PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA CV FAST PROJECT SOLUTIONS KARAWACI TANGERANG
DOI:
https://doi.org/10.58174/r0cxzw19Keywords:
Digital Marketing; Kualitas Pelayanan; Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada CV Fast Project Solutions Karawaci Tangerang, baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan melibatkan 61 responden sebagai sampel. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, uji koefisien korelasi, regresi linear berganda, koefisien determinasi, dan uji hipotesis uji t dan uji F. Hasil pengolahan data menunjukkan persamaan regresi linear berganda Y = 6,761 + 0,362X₁ + 0,479X₂.Nilai konstanta sebesar 6,761 menunjukkan bahwa jika variabel Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan bernilai nol, maka Keputusan Pembelian tetap sebesar 6,761. Secara parsial, variabel Digital Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai t hitung 7,851 > t tabel 1,672 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, sehingga H₀ ditolak dan H₁ diterima. Begitu pula dengan variabel Kualitas Pelayanan yang memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan t hitung 8,322 > t tabel 1,672 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Secara simultan, hasil uji F menunjukkan bahwa Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, dengan f hitung 40,481 > f tabel 3,156 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05.
References
Ade Putri, I. (2022). Pengaruh Strategi Viral Marketing Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Literatur Review). Jemsi : Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 4((2)), 168–175. Https://Doi.Org/10.31933
Anisa Johara, R., & Purnomo, H. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Counter Dancell Pare 1. Senmea:Seminar Nasional Manajemen,Ekonomi Dan Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Unp Kediri, 9((2)), 220–230. Https://Proceeding.Unpkediri.Ac.Id/Index.Php/Senmea/Article/View/5467
Anwar, & Suryati, A. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusanpembelian Pada Restoran Bebek Kaleyo Cabang Lentengagung. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 3((1)), 237–247. Http//Jurnal.Kolibi.Org/Index.Php/Neraca
Arianto, N., & Dewi, B. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Disrupsi Bisnis, 4((2)), 98–107. Https://Doi.Org/10.32493
Ariyanto, A. (2023). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Knanga Kuliner Depok. Kontan: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Bisnis, 2((4)). Https://Doi.Org/10.59818/Kontan.V2i5.629
Djafar, N., & Yantu, I. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Cv. Mufidah Kota Gorontalo. Journal Of Economic And Business Education, 1((2)), 76–82. Https://Ejurnal.Ung.Ac.Id/Index.Php/Jebe/Index
Efendy Widjaja, A. (2018). Pengaruh Lokasi, Harga, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menggunakan Ojek Online. Jurnal Bisnis Terapan, 02((2)), 169–178. Https://Doi.Org/10.24123
Eun, Y. K. (2004). Predicting Online Purchase Intentions For Clothing Products. European Journal Of Marketing, 38(7), 883–897. Https://Doi.Org/10.1108/03090560410539302
Gunawan, G. L. C. (2020). Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian. Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 5(2), 166–175.
Hesti Noor Fatimah, & Andri Nurtantiono. (2022). Pengaruh Citra Merek, Promosi, Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Pengguna Aplikasi Shopee). Jurnal Sinar Manajemen, 9(1), 106–113. Https://Doi.Org/10.56338/Jsm.V9i1.2330
Indrasari, D. M. (2019). Pemasaran Dan Kepuasan Pelanggan (Cetakan Pe). Unitomo Press. Https://Play.Google.Com/Books/Reader?Id=Pyfcdwaaqbaj&Pg=Gbs.Pr1&Hl=En
Latif, A. (2022). Pengembangan Keahlian Digital Marketing Sebagai Upaya Dalam Penerapan Personal Branding Pada Era Digital. (Humanities,Management And Science Proceedings), 2(2), 195–203. Http://Www.Openjournal.Unpam.Ac.Id/Index.Php/Snh
Marsilina Mewoh, F. (2019). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Matahari Department Store Manado Town Square. Jurnal Administrasi Bisnis, 9((1)), 35–42. Https://Doi.Org/2338-9605
Miardi Putri, P. (2022). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Online. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 5((1)), 25–36. Https://Doi.Org/10.36778
Pasaribu, V. L. D., & Setiawan, R. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Optik Sejahtera Depok. Akademik: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis, 4(1), 155–163. Https://Doi.Org/10.37481/Jmeb.V4i1.681
Patmala, H. S., & Fatihah, D. C. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Ukm Mart Kartika Widya Utama. Jimea | Jurnal Ilmiah Mea (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 5(3), 1154–1170.
Puspaningrum, R., & Nurtantiono, A. (2022). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Word Of Mouth Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di Batik Danii Gaya Collection. Jurnal Ekobis Dewantara, 5((2)), 129–140.
Rahayaan, D. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pt. Bfi Finance Cabang Ambon. Jurnal Administrasi Terapan, 3(2), 384–396. Https://Doi.Org/E-Issn: 2964-3619
Sagita, G. (2022). Penerapan Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran Bakmi Tando 07. Ebismen: Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen, 01((3)), 24–31.
Septriani, E., & Susyani, N. (2022). Analisis Pengaruh Digital Marketing Terhadap Brand Awareness Pada E-Commerce. Jurnal Ekonomi Efektif, 4((3)), 302–311. Https://Doi.Org/2622-8882
Solihin, D. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Lala Studio & Salon Ciseeng Bogor. Jurnal Arastirma Universitas Pamulang, 4((2)), 567–577.
Sopiyan, Pi. (2022). Pengaruh Digital Marketing Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. Coopetition:Jurnal Ilmiah Manajemen, 13((2)), 249–258.
Suryaningtyasari, H., & Dwijayati, F. (2023). Analisis Strategi Pemasaran Digital Dalam Upaya Peningkatan Omset Penjualan (Studi Kasus Pada Geprek Bensu Kota Surabaya). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (Jptn), 11(1), 9–17. Https://Doi.Org/2723-3901
Tarigan, P. S. (2023). Pengaruh Digital Marketing Dan Brand Image Terhadap Minat Beli Produk Kosmetik Make Over. Jemsi (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 9(4), 1431–1439. Https://Doi.Org/10.35870/Jemsi.V9i4.1352
Waani, N. C. (2022). Perbedaan Sikap Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Niu Green Tea Dan The Botol Sosro (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Unsrat). Jurnal Emba, 10(1), 1004–1013.
Wati, K., & Fahlevi Almassawa, S. (2025). Keputusan Pembelian Yang Di Pengaruhi Oleh Digital Marketingdan Kualitas Pelayanan Pada Pt Helloilmare Restorasi Indonesia. Jiic: Jurnal Intelek Insan Cendikia, 2, 3453–3470. Https://Doi.Org/3047-7824
This work is licensed under a 