Pengaruh Preceived Quality dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Sabun Merek Lifebuooy yang Berdampak pada Loyalitas Konsumen. (Studi Kasus Konsumen Sabun Lifebuoy di Tangerang Selatan)
DOI:
https://doi.org/10.58174/jmp.Volume:1.No:1.2022.4.Hal:36-47Keywords:
Preceived Quality, Citra Merek, Keputusan Pembelian, Loyalitas Konsumen.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh preceived quality dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen sabun lifebuoy yang berdampak pada loyalitas konsumen di Tangerang Selatan. Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan sampel sebanyak 96 responden. Teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini Preceived quality berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 34,2%, uji hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05. Citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 45,8%, uji hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05. Preceived quality dan citra merek secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 51,3%, uji hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05. Keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen sebesar 29,3%, uji hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.
References
Algifari (2015) Analisis Regresi untuk Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta: BPFE.
Arikunto, Suharsimi (2014) Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Tangerang: Rineka Cipta.
Arikunto, Suharsimi (2014). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.
Fandy Tjiptono (2017), Serivce Quality and Satisfiation. Tangerang: Edisi tiga. Andi.
Freddy Rangkuti (2016) Strategi Merek Yang Kreatif, Edisi Pertama, Cetakan Pertama Tangerang: Gramedia Pustaka Utama
Freed Luthans (2016) Organizational Behavior, McGraw-Hill, New York.
Gerry Dessler (2016) Human Resources Management, Prenticehall, London: International Inc.
Griffin R.W., & Ronald, J.E. (2003). Dasar-Dasar Pemasaran. Tangerang: Raja
Handoko (2016) Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia. Yogyakarta: BPFE.
Hurriyati, Ratih. 2015 Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Alfabeta, Tangerang Selatan.
Imam Ghozali (2017) Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Edisi Kelima. Semarang: Badan Penerbit Undip.
Istijanto (2014) Riset Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka
Keller dan Amstrong (2017) Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi Kedua Belas”. Jilid Satu. Tangerang: Erlangga.
Kevin Keller dan Amstrong (2017) Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi Kedua Belas, Jilid Satu, Tangerang: Erlangga.
Kharis, Ismu Fadli (2011) Studi Mengenai Impulse Buying dalam Penjualan Online. Semarang : Skripsi Universitas Diponegoro
Kotler & Keller (2016) Manajemen Pemasaran. PT. Macaman Jaya Cemerlang. Tangerang.
Kotler (2016) Manajemen Pemasaran. Edisi Keempat belas, Tangerang: PT. Indeks.
Lupiyadi, Rambat (2016) Manajemen Pemasaran Jasa edisi 2, Tangerang: Salemba Empat.
Philip Kotler (2017) Manajemen Pemasaran, Edisi Keempat Belas, Tangerang: PT. Indeks.
Rao, Purba (2012) Measuring Consumer Perceptions Through Factor Analysis, The Asian.
Santoso, Singgih (2015) Menguasai Statistik Multivariat. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Sudjana (2014) Metode Statistika, Tangerang Selatan: Tarsido.
Sugiyono (2017), Metode Penelitian Administrasi : dilengkapi dengan Metode R & D”. Tangerang Selatan: Alfabeta.
Sugiyono (2018) Metode Penelitian Administrasi: dilengkapi dengan Metode R & D. Tangerang Selatan: Alfabeta.
Suhartanto (2014) Metode Riset Pemasaran. Tangerang Selatan: Alfabeta
This work is licensed under a 