Pengaruh Komunikasi Efektif dan Kompetensi terhadap Kinerja Karyawan pada PT Bank Syariah Indonesia Tbk Kantor Cabang Jakarta Thamrin di Jakarta Pusat
DOI:
https://doi.org/10.58174/jrm.Volume:1.No:2.2024.126.Hal:154-165Keywords:
Komunikasi Efektif; Kompetensi; Kinerja Karyawan.Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh komunikasi efektif dan kompetensi terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Syariah Indonesia Tbk Kantor Cabang Jakarta Thamrin di Jakarta Pusat. Metode yang digunakan adalah kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh dan diperoleh sampel sebanyak 74 responden. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, koefisien korelasi, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Populasi dalam penelitian ini adalah Pelanggan PT Bank Syariah Indonesia Tbk Kantor Cabang Jakarta Thamrin di Jakarta Pusat dan jumlah sampel jenuh berjumlah 74 responden. Metode pengumpulan data melalui kuesioner dengan skala likert, observasi, dan studi kepustakaan. Hasil penelitian ini adalah komunikasi efektif berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai koefisien determinasi sebesar 49,3% dan uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (8,588 > 1,993). Kompetensi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai koefisien determinasi sebesar 50,7% dan uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (8,373 > 1,993). Komunikasi efektif dan kompetensi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan persamaan regresi Y = 8,411 + 0,408X1+ 0,403X2 Nilai koefisien determinasi sebesar 64,3% sedangkan sisanya sebesar 35,7% dipengaruhi faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai F hitung > F tabel atau (63,818 > 2,730).
References
Abdullah (2020) Manajemen dan Evaluasi Kinerja Karyawan. Yogyakarta: Penerbit Aswaja Pressindo.
Arikunto Suharsimi (2018) Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.
Fahmi. Irham (2019) Manajemen Kinerja. Bandung: Alfabeta
Firmansyah dan Mahardhika (2019) Pengantar Manajemen,. Yogyakarta: Deepublish.
Ghozali. Imam (2018) Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26. Edisi 10. Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Hamali Arif Yusuf (2020) Pemahaman Manajemen Sumber Daya Mausia. Yogyakata: Center for Academic Publishing.
Handoko T. Hani (2018) Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia, edisi kedua, Yogyakarta: BPFE.
Hariandja (2019) Manajemen Sumber. Daya Manusia. Jakarta: Grasindo
Hasibuan, Malayu S.P. (2020) Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Mangkunegara. Prabu Anwar (2020) Evaluasi Kinerja SDM. Cetakan ke tujuh. Bandung: PT Refika Aditama.
Manulang (2019) Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Andi.
Marwansyah (2019) Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Kedua, Bandung: Alfabeta
Minarni Adham (2020) Pengaruh Kompetensi Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai PT Bukit Asam (Persero) Tbk Unit Dermaga Kertapati Palembang. Jurnal Ecoment Global Vol.2 No.1. ISSN: 2540-816X. Universitas Indo Global Mandiri.
Muhith dan Siyoto (2020) Aplikasi Komunikasi Terapeutik Nursing &. Healtyi Yogyakarta: CV. Andi Offset
Mulyana (2021) Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Cetakan ke 18. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya
Nawawi (2018) Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Bisnis Yang Kompetitif. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
Petrus Paulus Suhendro, Zakiatuzzahrah, Dewi Ratih Sofiaty (2022) Pengaruh Komunikasi Efektif Terhadap Kinerja Karyawan CV Centrum Disesel Jakarta. Jurnal Candiwa-Ilmu Komunikasi Vol.2 No.2. ISSN: 2798-5180. Universitas Pamulang.
Rivai Veithzal (2020) Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Penerbit PT Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2010.
Robbins, Stephen. P. dan Mary Coulter (2019) Manajemen. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia. Jakarta.
Santoso. Singgih (2019) Statistik Parametik. Jakarta: PT Gramedia Pustaka
Sedarmayanti. (2020) Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Jakarta: Mandar Maju.
Simamora. Bilson (2019) Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi 1. Yogyakarta: STIE YKPN.
Sinambela (2020) Reformasi Pelayanan Publik: Teori, Kebijakan, Dan. Implementasi. Cetakan ke. Jakarta: Bumi Aksara.
Sofyandi (2020) Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Graha. Ilmu
Sugiyono (2020) Metode Penelitian Administrasi : dilengkapi dengan Metode R & D, Bandung: Alfabeta.
Sutrisno. Edi (2020) Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenadamedia Group.
Tri Ratnaningsih, Ana Septia Rahman (2021) Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Biro Pembinaan Operasi Mabes Polri Jakarta. Jurnal Arastirma Vol.1 No.1. ISSN: 2723-1003. Universitas Pamulang.
Umi Narimawati (2020) Metodologi Penelitian Kualitatif Dan Kuantitatif, Teori. Dan Aplikasi. Bandung: Agung Media
Wexley dan Yukl (2019) Perilaku organisasi dan psikologi personalia. Jakarta: Bina Aksara.
Wibowo (2020) Manajemen Kinerja. Edisi Keempat. Jakarta: Rajawali Pers.
Wirawan (2019) Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia: Teori Aplikasi dan Penelitian. Jakarta: Salemba Empat.
This work is licensed under a 